藤長が「ソフトバンクの自慢」と語る強力な対面営業に支えられ、当時の売上高と営業利益は最高益を更新しながら着実に成長していたが、一方で、対面営業では対応できない弱点もあったという。, 藤長「日本には、中小企業が約400万社以上あるといわれています。対面で営業するとなると人数に限界がありますので、そういった中小企業へのリーチで苦戦していたんです。 藤長 国浩 Kunihiro Fujinaga: 常務執行役員 兼 CS ※6: 筒井 多圭志 Takashi Tsutsui: 常務執行役員: 関和 智弘 Tomohiro Sekiwa: 常務執行役員 兼 CIO ※7: 牧園 啓市 Keiichi Makizono 室岡 光浩: NEC. このような状況から脱出しデジタルセールスの高度化を実現するために、ソフトバンクは2018年以降から3つの取り組みを行っているという。, 藤長「 まずは、インサイドセールスの意識改革です。この時点でのインサイドセールスの業務内容は、問い合わせや解約、機種変更など手続き対応で、お客さまに受け身で対応していました。評価も対応件数で行っていたり、まるでコールセンターのようなインサイドセールスだったというのは否めません。 イスラエル国防軍の特殊部隊である海軍SEALSにて司令官として７年間従事後、自ら会社を設立し、そしてイスラエルのKPMGと、Google、そして米国サンフランシスコのテクノロジー企業で従事。ビジネスと会計の学士、イスラエルのIDCにて学士(法学)、スタンフォード大学でMBAを取得。サイバーリーズン・ジャパンのCEOの就任以前は、米国Cybereason Inc.にてStrategic Initiationsのディレクターとして従事。, ※CybereasonおよびCybereasonのロゴは、Cybereason Inc.の米国、日本およびその他の国における登録商標または商標です。※その他製品名等はそれぞれ各社の登録商標または商標です。. h�b``a``jc```y{�0�D8��D���!�A���qr ���&� �.����70=`�����́�! 藤長 国浩（ソフトバンク株式会社 常務執行役員） 柏木 陸照（大阪市経済戦略局長） 「5g x lab osaka」の取組紹介 松出 晶子（公益財団法人大阪産業局 プロジェクトリーダー） 質疑応答 �>�i��ٞ!�\b>�t�`e�P.���^�ڽe��A���ES)�9�MGZ��P�tcu�\��&_{ 対面での営業活動が困難となる中、ソフトバンクは従来より進めてきた営業のデジタル化をさらに加速しつつあるという。失敗や苦労も多かったというその取り組みを、2020年9月1日に開催されたMarkeZine Day 2020 Autumnにおける藤長の講演内容から抜粋し、振り返る。 住友商事㈱ 理事.
365 0 obj <>/Filter/FlateDecode/ID[<9220099F98B2CB429B2D1B3E3A7787E0><873C791F1722C04D93A5129D8CDC92A8>]/Index[343 40]/Info 342 0 R/Length 108/Prev 333160/Root 344 0 R/Size 383/Type/XRef/W[1 3 1]>>stream その改善に向けて、新しいデータマーケティング基盤として Web行動データを集めるWeb マーケティングツールを導入し、MAツールや SFA とも連携をさせ、さらに、グループ会社の子会社である Treasure Data のCDP（カスタマーデータプラットフォーム）を使って統合し、一元的に管理をする仕組みを作りました。 382 0 obj <>stream 藤長国浩（ふじなが・くにひろ）氏. 記事の無断転載を禁じます, KDDIやソフトバンクら28社がNTT持株によるNTTドコモ完全子会社化に係る意見申出書を総務大臣に提出, ドコモなど、5Gとクラウドサービスを活用した手術データAI解析による実証実験を開始, ジュニパーがオンラインイベントを開催。 AIOps、5G、クラウドに関する最新情報が満載！.
藤長 国浩 （ふじなが・くにひろ） 執行役員 法人事業統括 法人事業戦略本部 本部長: 執行役員 プロダクト＆マーケティング統括 Y!mobile事業推進本部 本部長 兼 技術統括 PHSソリューション本部 副本部長: 寺尾 洋幸 （てらお・ひろゆき） ޏƇ��Q�!w��݇Q�l����1�ښ�:�)�B��|7}���zxX�R�7�ӈ��x:���og`���Rs����hP��ϊ���n �o.̗���cþ�ͭ�mMs��w�2X��:�F����ݙ�hU�p߷V�^o�½���e����^kw'�D��G���w�APg�� 贆��ߡ�E���c��Mw���csi9s�� �+�� ��p��n�v�ߘ�鞯㷺���E��M�k9O{ �h�9��(����R��|""rfP�b3� /ۀ>�� ���Bh�\NJ\j*REe�vWͅ��5����h��ʅ��7��@j��A���i�[��+ְ����"T) DQFJ� ��,#��8�ˈ+#��ҩ{;�W?s��!DD�����*���$�ﭸe5��g���W8�BH�g 聞き手◎太田智晴（編集部）
※一人当たりのモバイル新規獲得実績（2019年度1Qと2020年度1Qで比較）, さらに、インサイドセールスには多くのシニア営業を配置しております。若い頃から対面での営業に携わっていましたが、今のデジタルセールスの取り組みを理解していて、これまでの経験を生かしながら、さまざまなチャレンジをしています」, 藤長「デジタルセールスの高度化に向けた取り組みの2つ目は、マーケティング基盤の再構築です。実は今まで、 見込み顧客の育成に使うMA ツールは単独で利用しており、Salesforceなどの営業活動データのシステム（SFA）とはほとんど連携をしていない状態でした。 法人事業統括付 (事業戦略、マーケティング担当) 兼 法人プロダクト＆事業戦略本部 本部長. 藤長 国浩. まずは、マーケティング部門と営業部門を統合した新しい本部を設立。電話やメール、 Webセールスを連動する体制を構築し、中小企業にデジタルを使ってリーチすることを目指した。 知事と、ソフトバンク株式会社常務執行役員藤長国浩氏、WeWorkJapan合同会社副社長高橋正巳氏とのトークセッション、拠点での取組み紹介 等 （2）HATSU 鎌倉 令和元年11月26日（火曜日）16時30分から sbエンジニアリング株式会社は、人事について、次の通り決定しましたのでお知らせします。 %%EOF 以前は本当に低かったメールクリック率が、一部の施策においては11.4%、以前の3倍クリックいただけており、成果が本当に出てきていることを実感しています。, 藤長「最後の取り組みは、コンテンツ制作です。魅力がないコンテンツでは興味関心をもってもらえませんので、ここは非常に注力した点です。, 今まで提供するプロダクトの特長や優位性など言いたいことを全面に出したコンテンツを作っていました。その結果として、メールクリック率が低迷したり、ウェビナーの集客がうまくいかなかったりしていました。これらの課題を解決するために考え方を一新し、お客さまの購買意欲に沿った形でコンテンツを作成していこうとなりました。, 新たなコンテンツ制作の戦略として、顧客の購買意欲を段階ごとに分け、それぞれの段階に応じたコンテンツを提供していくことを始めました。, 例えば、まだ購買意欲が低い状態のお客さまに向けては、市場調査や海外動向などの気づきを与えるコンテンツを提供し、課題を顕在化させます。次にその課題に合った解決策や成功事例をソリューションとして紹介します。そしてさらに興味関心が高まったお客さまに対して、具体的な商材をご案内していくという形で、段階的に購買意欲を醸成していくことにしました。, 藤長「コンテンツ制作の中では、市場レポートを無償で提供したり、業界のトレンドワードを盛り込んだり、鮮度の高い情報を素早く提供するなど、お客さまの興味関心をひくためのさまざまな仕掛けを試しています。 0
国浩律师集团事务所成立于1998年6月，由北京市张涌涛律师事务所、上海市万国律师事务所、深圳市唐人律师事务所基于合并而共同发起设立，并在中华人民共和国司法部登记注册。前述三家事务所业已于1992年及1993年间组建，至今已有逾十九年的历史。
343 0 obj <> endobj 「人とつながる、未来につながる」LinkedIn (マイクロソフトグループ企業) はビジネス特化型SNSです。ユーザー登録をすると、藤長 国浩さんの詳細なプロフィールやネットワークなどを無料で見ることができます。ダイレクトメッセージで直接やりとりも可能です。 大学での経験を基本にして，社会でご活躍されることを祈念しております。 卒業研究生（6名） 自然エネルギーコース（都市創造工学科2名＋電子情報通信工学科8名） 2015年12月14日 鴻池水みらいセンター見学 2015年5月31日
ソフトバンク㈱ 常務執行役員. コロナ禍によって、訪問営業ができない、大規模イベント自粛など、対面での営業活動が困難となる中、ソフトバンクは従来より進めてきた営業のデジタル化をさらに加速しつつあるという。失敗や苦労も多かったというその取り組みを、2020年9月1日に開催されたMarkeZine Day 2020 Autumnにおける藤長の講演内容から抜粋し、振り返る。, ソフトバンクはコロナ禍以前の2018年からデジタルセールスに取り組んでいたが、当初の「デジタルセールス」の定義は今とは異なり、iPhone やiPad を使ったペーパーレスの提案を指していたという。
2020.09.10, ソフトバンク 常務執行役員法人事業統括付（事業戦略、マーケティング担当）藤長国浩氏, 新型コロナの影響の全容が明らかになっていく中、「デジタル化を加速しないと生き残れないことも明白になる」――。ソフトバンクの法人事業戦略をリードする藤長国浩常務はこう語る。デジタルトランスフォーメーション本部を約3年前に立ち上げ、企業・自治体のデジタル化支援に力を注いできたソフトバンク。5Gなどを活用し、日本企業はどうデジタル化を進めるべきかを聞いた。, 月刊テレコミュニケーション2020年8月号から一部再編集のうえ転載（記事の内容は雑誌掲載当時のもので、現在では異なる場合があります）, スリーダブリューは、多様なプレイヤーと連携し、ローカル5Gの課題をワンストップで解決できる。, 鉄道での実績に加え、昨今は建機や港湾クレーンの遠隔操作を実現する無線インフラとしても注目。, 光伝送のリーダーであるシエナは、光/IP融合に磨きをかけ、5G URLLCとNWスライシングの効率運用に貢献, アイ・オー・データの「水位監視用電池式IoT通信システム」ならコンパクトサイズで設置も簡単！, LPWAを活用した災害対策サービスを提供するNECネッツエスアイ。最適な通信規格がマルチに選べる！, モバイルアプリなどの開発をさらに高速化するためには、「Enterprise DevOps」への進化が欠かせない。, NVIDIA EGXでエッジコンピューティングの課題を解決し、「スマートエブリシング革命」の実現を！, モニタリング、セキュリティ装置の負荷軽減や運用効率化を実現するGigamon社の先進的なL1スイッチ！, HPEのソフトウェア部門を統合したマイクロフォーカスに、通信キャリアの課題と解決策を聞いた。, 5G時代、キャリアは運用の一層の効率化を迫られるが、クラウドネイティブならトータルコストも削減できる！, このサイトについて | 会社案内 | 広告掲載について | お問い合わせ | リンクについて | 会員規約 | 個人情報保護方針 |, 続きのページは「business network.jp」の会員の方のみに閲覧していただけます。ぜひ無料登録してご覧ください。また、すでに会員登録されている方はログインしてください。, Copyright(c) 2020 RIC TELECOM Co.,Ltd.
具体的には、評価体制を直販営業と同等に変えたことや、お客さまから追加のご注文が来た際には、言われたことだけではなく、『追加でこちらもいかがですか？』といった仮説提案に基づくアップセル・クロスセルを徹底して実施するようにしたり、チームで案件を獲得するような体制にしたりと、少しずつ意識を変えてきました。 同時に、顧客対応を行う営業部門と、案件処理を行うスタッフ部門に分けて、営業が顧客対応に専念できるような体制にしました。, また、ここが一番肝だと思うのですが、顔の見えないお客さまへより良くアプローチをするために、トークスクリプトのひな型を作成し、スキルの平準化を行いました。このトークスクリプト一つで、お客さまの行動は変わりますので、非常に重要です。成功事例や、『こんなご案内をしたらこのような反応があった』というお客さまの声を、チームで共有することで意識を変え、そしてデジタルセールスの品質を上げていきました。その結果、営業生産性（※）は昨年同期比では約2倍に向上しています。