元ジーニアスがアップルストアの裏の実態を暴露。「ムカつく客のhdでスケボーしてやった。」 2012.08.24 12:30 / 西友 7種類のおすすめランチャーをご紹介.

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米Gizmodoが元アップルストアスタッフ、元ジーニアスにストアの実態をインタビューしてきました。とんでもないことになっています。あくまでも、ある地域のあるストアのあるジーニアスの話で、全部が全部そうだというわけではありません。それでもこんなことが、本当にどこかのストアであったのだとしたら...。耳を疑う話ばかりです。, 「食事を提供してくれる人にケンカ売るな。」とはよく言うけれど、元アップルストア ジーニアスはチャットインタビューでこう言っていた「コンピューターを直してくれる人にケンカ売るな。」この元ジーニアスの名を仮にロナルドとしよう。ロナルドは、米国南西部にあるアップルストアで、6年間ジーニアスとして働いていた。アップルストア、美しく輝く店内、チームワークで顧客満足度を上げ大きな売り上げをだす最高の店。が、しかしそのアップルストアの裏の実態は、スタッフはハチャメチャで、コンピューターを勝手にあげたり、電話を盗んだり、酔っぱらってユーザーのデータを壊したりととんでもなかったのだ。, 今回は元ジーニアスのロナルドと、その友人から話を聞いた。友人の名前は、ここで仮にジェイクとする。ちなみに、ロナルドはアップルを恐れている。もし本部が彼のしたことを知ったらどうなるか...。あの白いやつが、あのアルミニウムのやつが、彼にどんな仕打ちをするかをびびりまくっている。それもそのはず、彼はストアでかなり無茶苦茶していたのである。そしてそれは、ただの若いおフザケだとは言えない。とんでもない実態は、1スタッフだけでなく、ストアの上から下まで隅々に蔓延していたのだ。, ロナルドもジェイクも、元上司の上司の話をする時は笑いを隠さずにはいられない。元上司の上司、つまり本部からきている地域マネージャーだ。彼らは、ストアをまるで個人の所有物のように扱っていたという。ジェイク曰く「アップルストアの仕事を得るのは、統計だけ見れば、アイビー・リーグの学校に入学するよりも難しい。なのに、実際雇われているスタッフは、とても適格とは言えない人間ばかりだ。」, アップルストアでの仕事を手にするために長蛇の列がある。その中から選ばれる若い(時に不適格な)人々、彼らはジーニアスとして不自然なまでに自尊心を高めていく。そこにちょっとお酒が加われば、そりゃしょうもないことも起きるリスクのある現場となる。が、それは個人の話ではない。これはチームの、ストア全体の問題なのだ。ストア全体が一丸となってクックCEOが目を回しそうなむちゃくちゃをやっているのである。, ロナルドとジェイクは、口をそろえて彼らの地域マネージャーはとんでもない暴君だったと話す。1番の悪行は、整形のために店の製品をただで渡したこと。痩せるため、お腹の肉を吸い取るために、その費用をアップル製品で支払ったのだ。, さらにこの悪名高い地域マネージャーは、アップルのルールは完全無視でストア内で独裁を行っていた。1ヶ月以上も無料でなんの書類も在庫数を変更をすることもなくコンピューターを貸し出したり、カスタマーサービスでえこ贔屓をすることで、店の外でいろいろ得をしていたのだ。, ストアスタッフのボーナスをピンハネ、または全額頂戴したという事件も。ロナルド曰く、マネージャーがスタッフ全員のボーナスを頂戴したという。マネージャーが、今まで乗っていたぼろい車がある日突然新品のBMWに変わったのだ。, しかし、マネージャーの暴君ぶりにはやがて制裁がくだった。本社に通報がいき、「雇用の不公平」「えこ贔屓」「ストアのサービス使用に関する疑惑」が原因でこのマネージャーは解雇されている。, マネージャーだけが好き勝手していたわけではない。ロナルドを含む、多くのジーニアスが私利私欲で動いていたのだ。もし自分のiPhoneが壊れたら、新しいのと無料で交換。そのために偽のカスタマーサービスレポートを作っていた。ジーニアスは、カスタマーサービスとして壊れたiPhoneを場合によって新しいものに交換する権利があったので、これはお手の物。在庫の数が変だとか誰も不思議に思わなかったという。ロナルド曰く、当時は本社からの在庫チェックなどなかったそうだ。(現在は、地域ごとのチェックがあるらしい。)例えば、マネージャーが友達を喜ばせるために無料でiPhoneをプレゼントし、在庫の数字を後であわせることもあったという。, ジーニアスは、この無限iPhoneの仕組みを必要な時だけ使っていたのではない。遊びにも使っていたのだ。在庫管理システムの穴(2人が言うには、現在はない)を利用して手に入れた無料iPhoneを、複数個パーティーに持って行き、酔いが回ったところで投げたり落としたりして壊し酒の肴にしていたのである。無料iPhoneをいくつ手にできるか、というゲーム感覚だったようだ。もちろん物々交換にも役立っていた。, 無料iPhoneが手に入るお酒好きのジーニアスには、バーはパラダイスだ。ロナルド曰く、ジーニアス達はいくつか行きつけのバーがあり、そこでかなり安くで飲んでいたという。そもそもの始まりは、以前にストアが近所のバーに音楽をかけるためのMac miniを無料であげたことにあるようだ。それから、そのバーでは、ストアスタッフは激安で飲めるようになった。, バー以外の場所、酔っぱらい行動はストア内でもあったようだ。ジーニアスチームがストアで酔っぱらっていることは、そう珍しいことではなかったという。気に食わないユーザーがいれば、コンピューターにダメージを与えて、しょうがなかったと言う。ユーザーは、最初にサインする書類のおかげで、泣き寝入りするしかない。カスタマーセンターに電話してみたところで大差はないだろう。しかし、24時間態勢のそのコールセンターですら、ロナルド曰くウィスキーやコカインがちらほらあったという。, 好き勝手やっていれば、中には悪行がバレる人もでてくる。ジェイクは、盗難や在庫改ざん、偽のレポートがバレた人を4人ほど知っている。, ・ある男は偽の購入履歴を作っていた。商品購入のためにクレジットカードをスキャンしてすぐにキャンセルするのだ。長い間バレなかったが、レシートがでていないことからついに発覚。この男がこのやり方で盗んだものはコンピューターからiPhone、iPod、周辺機器まで多種多数。総額で2万ドル(約156万円)ほど。かなりの額である。警察に突き出さない代わりに、盗んだ物の代金全額返済を求められた。, ・ある者は、夜の間に現金を盗んでいた。数週間犯行を続けたところで、マネージャーにバレて即クビに。, ・あるジーニアスは、在庫を操っていた。彼の友人がストアにやってきて製品を交換する。しかしこの時交換する製品はまったく違うもの。例えば、初期iPhoneを持って来た友人に、最新のiPhoneを渡していたのだ。友人から渡された古い品物をそのまま在庫に入れていた。これは発覚まで1年以上も続けられた。その間、彼はこれを利用したオンラインビジネスまで営んでいたというから驚きである。, ・中には、あまり賢くないスタッフも。工作は一切なしで、無料で友達に製品を渡していたのだ。さすがにすぐバレた。, ジーニアスと店の外での関係はわかった。では、実際にストアを訪れる客、マックユーザーとの関係はどうだったのだろうか? ロナルドは、他ジーニアスと共に仕返しにユーザーのアイテムを壊したことがあると語る。ジーニアスへにケンカを売る? ジーニアスへの態度が悪い? 気に入らないユーザーにはジーニアスは仕返しをしている。預かった製品を壊す、データを消す、または写真データを抜いてオフィスにネタとして写真をはる。, ロナルドの個人的なエピソードとして、ストアに来たユーザーから臭いと言われたことがあった。その時は、そのユーザーへの仕返しに、ハードドライブをスケボー代わりにして遊んだそうだ。嫌なユーザーのデータを故意に全消ししたこともあるという。しかし、ユーザーは製品をあずける時に、アップルにデータの責任はないという同意書にサインしているため、どうすることもできない。, ジーニアスがユーザーに危害を与えただけでなく、アップルもジーニアスに攻撃をしたこともある。ジェイクの上司、マネージャーがストアで彼がゲイだと噂していた。ちなみに、ジェイクは実際ゲイである。しかし、ストアで働きはじめた時、新しい環境でのカムアウトに違和感があったため、ゲイとは公表していなかった。, 働き始めてしばらくすると、マネージャーが彼にゲイなのかと尋ねてきた。ここでジェイクは違うと答えた。すると数日後また同じ質問をされた。ここでさすがに、ゲイだけど問題があるのか? と答えた。その数日後、今度は別のマネージャーがやってきて、「○○さんに聞いたけど、ゲイなんでしょ?」とジェイクに話しかけてきたのだ。マネージャーはあっと言う間に、ストア全員にジェイクがゲイだと言いふらしていたのである。, 例えば、米国には国家公務員は部下に対してセクシュアリティ(ノンケ/ゲイ/レズ等)によって差別をしてはいけないという法律がある。もちろん、アップルストアは国家公務員ではないが、上司が部下に何度もセクシュアリティを尋ねるというのは褒められた行為ではない。セクハラととられる場合もあるだろう。さらには、それを言いふらして回るなんて...。, 現在では、ロナルドもジェイクもアップルストアで働いていません。ジェイクは転職し、ロナルドは契約切れと戦っている最中。彼は、これからもアップルストアで働きたいと考えています。当時の同僚達も、その多くはすでに転職したか、アップル内でもっと上のポジションへと移動しています。, あまりに凄まじいアップルストアの裏の実態。この記事が米Gizmodoで公開されると、たくさんの元・現アップルストアスタッフから反応がありました。「この記事はある特異なストアの話でみんながみんな同じではない。自分達はストアで働くのが好きだし、誇りを持っており、こんなうさん臭いことは絶対にしない!」と反発するリアクション。, 「理解できる。自分もこういう経験がある。」と同意するリアクション。そう、この話はあるアップルストアのあるスタッフの話。もちろん全部がそうではありません。お店の外観と同じくらい輝くすばらしいスタッフもたくさんいるのです。しかし、ロナルドが途中で述べている「マネージャーは店をまるで自分の所有物のように...」で感じられるように、マネージャーの質によってストアが大きく変化している可能性はあるのでしょう。現在、在庫ごまかし等はできないと2人は話しているので、本部のストアへの介入が大きくなったということなのでしょうかね。, どちらにせよ「コンピューターを直してくれる人にケンカ売るな。」これは、頭にいれておこうと思います。. 元ジーニアスがアップルストアの裏の実態を暴露。「ムカつく客のHDでスケボーしてやった。」, Androidスマホのホーム画面と使い勝手を一新! / マルエツ, ◯ 最大1万円のお祝い金(最短で翌日GET!)◯ お祝い金は採用で全員もらえる! 仕事内容はもちろん、以下のような現場にいる人しか知らない 生の情報 をお届けします。

/ 業務スーパー

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オーケーストアは多数の商品を取り扱い、地域に根付いているお店なのでピッタリだと考えています. このページではOKストア(スーパー)でのバイトを考えている方に向けて、実際に働いた方のインタビューを紹介します。, カゴの商品をレジに通す担当は、お客様が適当にカゴに山積みしてくる商品を選別し、レジのバーコードを読み取る機械に通し、清算済みのカゴに整理整頓して入れます。, 卵など軽く潰れやすいものは上、飲料などの重い物は下にするなどの仕分けをパパッと判断して行う必要があります。, レジが長蛇の列になるのはざらで、何かトラブルでつっかえたり、遅いと並んでいるお客様から文句を言われてしまうので常に気を抜けません。, そして社員割引はないですが、惣菜が豊富で安いスーパーなので、勤務がてら様々な商品を買って帰れます。, 大きなピザの半ピースが90円だったり、お肉がたくさんのった焼肉弁当が300円代で手に入るので、食費が大幅に省けてよいです。, あと勤務している時私は大学生だったのですが、働いている中に若い女性が少ないせいか、同じ店内の男性にモテます。, 時々パートのボス的な人と店長が衝突して、雰囲気がピリピリすることはありましたが(笑), 突発的な都合で行けなくなった時はシフトを変わってもらったり、逆に代わりに入ることもあったり、助け合うのはお互い様な空気があって働きやすかったです。, 部門によっても違いますが、レジで働いている層は朗らかな40代くらいのおばちゃんが多く、バックヤードの休憩室では様々な人生談義を聞けたりするので勉強にもなりました。, あまり活かしどころの少ない特技なのですが・・・日々レジをこなすうち、ほぼ全商品のどこにバーコードがあるのか覚えてしまい、センサーをあてての読み取りが瞬時にできるようになりました(笑), スーパーで働き始めて驚いたのは、アルバイトといえどレジの会計が合わないと始末書を書かなければならないことです。, さまざまなパターンのお客様に、臨機応変に対応する接客スキルを上げることができます。, 会計時には二人三脚で処理をこなすのでチームワークを身に付けられ、季節を通して働くことで今まで知らなかった野菜や魚の旬を知ることもできます。, 就活にあたっては、混雑で有名なオーケーストアで長期間アルバイトをしていたということが評価され、大手企業から内定をもらうことができました。, 髪はハーフアップにして、服装は白いブラウスに黒いカーディガン、グレーのスカートと清楚かつフォーマル風にまとめました。, と欄になぞる形で質問され、「土日は働けるか?」「残業は可能か?」について念を押されました。, 緊張しながらいくつかやり取りをして、採用するとその場で言ってもらえたのでほっとしました。, 私は家が近かったので交通費の支給はありませんでしたが、電車で通っていた人にはきちんと出ていました。, 食品を扱う店なのでレジといえど結婚指輪以外のアクセサリーは不可、ヒゲ、ネイルも駄目です。, 一度耳から外し忘れ、ピアスをしたまま勤務に入ったことがありますが、その時はお客様から注意を受けてしまって接客業の厳しさを痛感すると共に反省しました。, 勤務は週2日からと入社時は聞いていましたが、実際慣れてくるともっと入ってほしいと言われました。, 事前に伝えておけば休みの希望は通りますが、土日祝日は混雑するので基本昼から夕方まで出勤です。, 平日のお昼は主婦のパートが、夜と土日はフリーターと大学生が多かったように思います。, 夏休みや冬休みの期間は品出し部門に高校生もいましたが、レジでは採用していないようでした。, アルバイト勤務は2時間から入れるため時間の融通がききやすく、スーパーにしては時給も高いので、フリーターさんには優良な職場だと思います。, レジ打ちは初めは大変かもしれませんが、慣れてくるといかに正確に早くこなすかが楽しくなってきて、癖になるアルバイトです(笑), オーケーストアは他のスーパーより忙しい分時給が高いので、やればやるほどお金が貯められます。, イオン(惣菜コーナー)