¨ï¼‰, ルールを守れなかった時、何が悪かったのか話し合う, それでも守れなかった時○○日間利用禁止, 利用禁止を繰り返した時は契約を休止をする, 当サイトはYahoo!JAPAN登録サイトです, 絵本を使った情報モラル指導案, 誰のために、何のために、子どもに. 株式会社ヒューマンプロデュース・ジャパン　代表取締役。 3）強要されること、都合の悪いことに対しては、部下のほうで「聴きたくない」という潜在意識が働く 5）抽象的な言葉を使い、具体例やデータを用いていない, ５つのなかでも、社員の抵抗を感じる（3）のケースは深刻です。 多くの企業で、社長が幹部に伝え、幹部が管理職に伝え、管理職が現場リーダーに伝え、現場リーダーが一般社員に伝え......というふうに、伝言ゲームのように伝えているのではないでしょうか。仮に一回あたりの伝達率が70％とすると、社長から現場の社員までに７階層あるため、現場に伝わるのはせいぜい10％程度ということになります。さらに、社長としては自分の思いや意図をしっかりと伝えたつもりでも、複数の人が介在してバイアスがかかり、少しずつ理解がずれてしまうこともよくあります。社員は聴いたつもりでいますが、社長から見ると「全然わかっていない」となるのはそのためです。, 日本生産性本部が行なった第４回「職場のコミュニケーションに関する意識調査」（2017年6月20日）には、「会社（組織）の経営方針や理念を理解していますか？」という質問項目がありました。「理解している」と回答した一般社員は全体の78.2％だったのに対し、部下に「浸透している」と回答した課長職は43.2％。この結果からもわかるように、上司と部下の認識には、大きなギャップがあるのです。社長が「今年は働き方改革を徹底推進する！」と宣言しても、社員の行動は一向に変わらない――そうした状況も、このギャップを考えるとよくわかります。, 事務的なことであれば、朝礼や通達で伝えることができます。しかし、組織の方針やルールをしっかりと伝え、浸透させるのは、とても難しいことです。ましてや次の５つの条件があれば、ますます困難になります。, 1）日頃から上司が部下の話に耳を傾けていないので、部下も上司の話を積極的に聴こうとしない みなさんはある人から「その人なりのマイルール」を押しつけられ困った経験はありませんか？, あなたのまわりに「勝手に怒ってる人」っていませんか？　誰も怒ってないのに、一人で勝手にプリプリしている人。誰も問題にしていないのに一人で勝手に「問題だ！」と大騒ぎしている人。「そこまで怒る必要ないんじゃない？」と思えるようなキレ方をして、周囲の人を驚かせるような人。＿＿いますよね？そういう人をみていると、実にいろんなことを学ぶことができます。こういう人は『視野が狭くなっている人』です。目の前のことしか考えることができず、まわりが見えなくなってしまっている人です。もちろん本人は本気です。でも「今ここでキレたら、まわりはどんなふうに思うだろう」という想像力が欠如しています。そういう人は自分だけの世界に生きています。その自分だけの世界には自分なりのルールがあり、自分なりの正義があります。でもそのルールや正義は必ずしも現実の世界と符合しているわけではありません。それが彼ら（彼女ら）を苛立たせます。, 自分で勝手にルールをつくって生きている人はとても厳しくそのルールを守ろうとします。自分にも厳しいですし、他人にも厳しいです。その人にとっては自分で考えたルールが一番なのです。それは絶対に守らなければいけません。自分が守っていないことはもちろんイヤですが、他人が守っていないこともイヤです。我慢できません。だからなんとかして他人にもその自分のルールを守ってもらせようとします。時には「強要」することさえあります。だけど多くの人はそんなルール知らないし、ハナっから守る気はありません。だから次から次へとルールを無視していきます。それが許せないのです！その人は厳しいノルマを課せられた真面目な営業マンのように、なんとか基準をクリアしようと頑張ります。ノルマを達成しようと必死になります。だけどそのノルマはなかなか達成することができません。そうすると、当然イライラしてきます。自分にも腹が立つし、まわりにも腹が立つ。だから一人でプリプリしているのです。ちょっと待ってください！そんなノルマ、誰も「やる！」なんて言ってませんよ。その人がどんなルールを守っているのかなんてことはこっちは知ったこっちゃないのです。たとえ知ったとしても、そのルールを守る義務はこちらにはないのです。, いろんなルールに縛られて生きるのって、苦しくないですか？　そのルール、やめませんか？　一人で勝手に怒るのって疲れませんか？　そんなに必死になって「守ろう。守ろう」としなくても、あなたは十分ハッピーな人生を送れるはず。いやむしろ、「やれをやらねば」「これをやらねば」というものをどんどん無くしていった方がハッピーな人生を送れるのではないでしょうか。, だからそんなに力まないで！そんなに正義感をふりかざさないで！そんなに厳しくならないで！もっといろんなことを許してあげましょう。, 人がやることを許してあげましょう。自分がやることも許してあげましょう。そんなに歯を食いしばって生きなくても、人生というのはもっとラクに生きられます。少し肩の力を抜いて、猫みたいにのんびり生きてみましょう。他人に向けた刃はいずれにブーメランのように自分に帰ってきます。「物事をより複雑に、よりシリアスに、より面倒にしていたのは自分の方だった」ということに早く気づきましょう。, あなたが心配していることは多分起こりません。大丈夫です。だからこれ以上そんなに必死にならないでください。あなたのまわりの人たちは平然とした顔して生きていますよね？あなただけが「なんで、みんなこういうふうにしないの？」と思ってるだけなのです。それはあくまでもあなたのルール。あなたが勝手に作ったルール。, 誰もそんなルールがあることなんて、知りません。誰もそんな基準があるなんて、夢にも思っていません。だからまわりの人は何であなたが一人でプリプリしているのかわかりません。まさかあなたが「何でみんなもっときちんとしないの！」ってことで怒ってるなんて夢にも思っていません。どうか冷静に。, 自分の「怒り」タイプを知ってコントロールする はじめての「アンガーマネジメント」実践ブック, ▼ 人間関係の対処法に関してこちらでも記事にしていますので、ぜひ見ていってくださ～い♪.