初期不良の場合交換なのか返品なのかも判らないので、大至急必要な物に関しては即注文買いも出来ず、欠品の場合はそのまま連絡なしでどうしていいか不安になったまま立ち往生状態。 ところがもう1点が取寄せになっていました。 お急ぎの場合は、お電話で担当セールスドライバーに直接ご依頼ください。 災害や交通事情などにより、ご指定いただいた再配達日時にお伺いできない場合があります。 ョップで。早割は11月30日まで!, よくあるご質問・お問い合わせ, お客さま本位の業務運営に関する基本方針. ヨドバシさんには、もう少し迅速に対応していただきたいです。 1998-2020 All Rights Reserved. 2.良かった点 そのうちに商品ページのステータスが販売終了商品に変わってしまいました。 上の方と電話を代わってもらい、丁寧な対応だったので、予定通りにキャンセルはせずに届けてもらうことになりましたが、ヨドバシの配送担当者間での連携がうまくいっていないのでしょうか? 最近、はてな 匿名で労働に関する告発が多いけど、ヨドバシの配送 部門もヤバい。. 今年の1月~3月、計5回購入中の3回!! 定期的に確認メールが届き、現在の状況を知ることができるので、 数千円高い金額ですが他で再購入。在庫ありで数日で届きそうです。 ないものを売らないでください。 ただし、それは商品や発送に問題がなかった場合です。 ヨドバシのメーカー直送品は放置・無視されることがわかったので、 残念な、通販サイトになってしまった。, 日用品を注文したうちの一つが大きな荷物で配送時間が指定できないため、業者からの連絡を待つことになりました。 メールでヨドバシさんに問い合わせするも返信はなし。 日用品、おもちゃ、小型家電、アルミラックやカラーボックスまで、 再配達のお申し込みを下記より受け付けております。 配達のお申し込み受付. どこの店も品切れか価格高騰している中、ヨドバシでは通常時の価格のままでした。ポイント還元率も良く、実質価格がどこより安いので迷わず購入。 サポートにお世話になる事がなければ最高のサイトなのですが…。, 【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】 「ヨドバシ.com」は、家電量販店大手のヨドバシカメラが運営するオンラインショッピングサイトです。店舗と同じく、家電から日用品までを幅広く取り扱っています。 とりあえずメールの返信を待ちながらたまに電話をかけてみるしかなさそうです。(ちなみにフリーダイヤルではありません) 早く給水器を使いたいのに… 問い合わせをするも一切、返信無し・・・。 今後、こちらで書籍を購入予定の方の参考となれば幸いです。, 数年前から、頻繁にヨドバシのネット通販を利用しています。 注文した商品は全国どの店舗でも受け取ることができ、希望する店舗に在庫があれば即時の取り置きも可能になるしくみ。配達送料は原則無料で、スピード配達をめざしています。 webゆうびんサービスのq&a: 転居・引越し・不在のq&a . ①デビットカードへの二重請求 翌日到着。あまりの速さにびっくり。対応にとても満足でした。さすがだなと。 10パーセント還元は慰謝料だと思いました。 結局、2回目のコールバック申し込みで、ようやくつながりました。 こちらも何が何でもその日に配送されないと困ることもなかったのですが、そこで爆発。話を聞くと、配送業者宛にキャンセルの連絡があったと言うのです。 最後の手段で後日実店舗に電話で直談判。 実店舗で買物をしたことはないがネットショップはメールや電話の対応で評価がかなり変わると思う。対応者によって当たり外れはあると思うが、企業としてはその辺りをきちんと教育しないと生き残れないと思った。商品が手元に届くまでは言い切れないが、今回の買物は満足のいくものだった。より早く入手したい書籍だったのでとても助けられた。 かなり長いことヨドバシ様とは通販付き合いをさせて頂いてます。 サポートに関しては某コノザマの方が頭2つ3つ飛び抜けての信頼感はあります。 むしろ、今のヨドバシドットコム様のサポートの信頼感は、今まで何度かヨドバシドットコム様に、してやられて要サポート状態になっても今まで利用した通販会社の中で最低最悪の対応かと思います。 2つで1セットの物なので使うに使えず、問い合わせメール2回返事なし、電話全くつながらず、なぜか雑音がザーザー聞こえるばかり。しかも有料電話しかない。 コールバックサービスを頼みましたが、時間内に電話はこない。 追加引き落とし。更に残高不足で2件の引き落としされそうになる いつ何度電話しても話し中でまったく繋がらない、サポートフォームから初期不良の返品や欠品などの連絡を入れても1週間以上連絡がなし。 みんな困っています。, 「在庫あり/ 5月4日までにお届け」となっていたのでゲームソフトを5月1日に注文。在庫あり商品は以前なら次の日には届いていたのに、コロナの影響で配送が遅いのだと納得していましたが、追跡情報は「商品出荷中」となったまま4日には届かず。届かないなら最初から「5月4日までにお届け」と書くなと言いたい。ヨドバシドットコムの配送はクロネコヤマトとは違って、丁寧でとても良いと思っていたのに非常に残念です。それならiTunes Storeで購入すれば良かった。自宅待機で暇なので届くのを楽しみにしていたのに残念です。他の人達もそうなのかな?コロナの影響で配送員不足なのかな?大変な時だとは思いますが、それなら、もっと余裕を持った配送予定日を記載してはどうでしようか?期待していたのでとても残念です。, 評価に値しない企業 さらに2週間後に状況確認お知らせの通知をします、お待ちくださいと。 サイトに記載のヨド側で設定した納期当日の昼頃まで出荷の案内無し。 今まで無かったのが今年になって急にサービス?の質が低下。 どこでどうなったらキャンセルになるのかわかりません。 メーカーお取り寄せ商品も注文したことがあります。 この間、ヨドバシから一切連絡無し。メールで問い合わせるも一切連絡無し! これさえ無ければ本当にいい通販サイトなんですけどね・・・, 専門書を注文。新刊にも関わらずア○ゾンでは取扱いがなくこちらで注文した。注文時は在庫あり表示だったが注文確定後に取寄せとなったため、不安になりコールセンターへ電話した。時間を過ぎても話中、つながってからも10分近く待たされたが、対応してくれた男性の対応は大変丁寧で親切だった。 「再配達依頼」のfaq一覧はこちら; ご注意事項 ご注意事項. 3.気になった点 しかし、届いた商品に初期不良があったので、交換対応してもらうためにヨドバシのサポートへ電話をかけました。 copyright © 2012-2020 みんなの評判ランキング | 生の声を届ける口コミ投稿サイト All Rights Reserved. 空在庫で商売しないでください。 ゆうパックに関するq&a: 郵便物・はがき・切手のq&a . 配送もいつもながらにスピーディーで、梱包もしっかり。 ヨドバシ エクストリーム便をやってるが、都内だと注文後、翌日の午前中に届ける事になっている。 しかも送料無料。. 朝8時台に電話がかかってきたものの、振り込め詐欺等撃退機能メッセージが流れる設定をしていたからか、電話が切れてしまいました。 その後ヨドバシ担当者から何度も配送遅延の電話がかかってきましたが、このご時世、活動自粛で配送業界は大変だろうと思い、大丈夫だと答えたものの、1時の配送から夕方になる、19時頃になる、21時過ぎるという連絡、最後に電話かけてきた人からは品物がキャンセルでいいですか?と、言うので驚きました。 最初は状況確認だけをしてもらう予定でしたが、問い合わせメールを無視されたうえ、 入金済みなので、ストレスと無駄ないらいらで一人で疲れはてました。 せめて販売終了とわかった時点でメール連絡が欲しかったです。 翌日、何故か700円の返金。そして改めて前日の2件の引き落とし。。。 高額商品で無かったから良かったものの、高額商品では怖いです・・。 再配達を申し込みたい. 商品が届かない。 ヨドバシ・ドット・コムはJavascriptをONにしてご利用ください。詳しくはこちらへ。, VE-GZL40DL-W [デジタルコードレス電話機 RU・RU・RU ホワイト], VE-GZL40DL-K [デジタルコードレス電話機 RU・RU・RU ブラック], VE-GZ62DL-W [デジタルコードレス電話機 RU・RU・RU ホワイト 子機1台付き], VE-GZ62DW-W [デジタルコードレス電話機 RU・RU・RU ホワイト 子機2台付き], VE-GZ51DL-N [デジタルコードレス電話機(子機1台付き) ピンクゴールド], JD-XG1CLN [コードレスデザイン電話機 親機1台+子機1台 シャンパンゴールド], VE-GZ72DL-W [デジタルコードレス電話機 パールホワイト 子機1台付き], VE-GZ72DL-N [デジタルコードレス電話機 シャンパンゴールド 子機1台付き], VE-GZ51DW-N [デジタルコードレス電話機(子機2台付き) ピンクゴールド], VE-F04-K [電話機(子機なし) ブラック Simple Telephone(シンプル・テレホン)], VE-F04-W [電話機(子機なし) ホワイト Simple Telephone(シンプル・テレホン)], VE-GZ72DW-N [デジタルコードレス電話機 シャンパンゴールド 子機2台付き], VE-GZ72DW-W [デジタルコードレス電話機 パールホワイト 子機2台付き], TF-SE16W(W) [コードレス留守番電話機 TF-SE16シリーズ 子機2個付き], PH01-WS [加湿空気清浄機能付きファン Dyson Pure Humidify + Cool], JPL-A100 WR [土鍋圧力IHジャー炊飯器 炊きたて 土鍋ご泡火炊き(ごほうびだき) 5.5合炊き コーラルホワイト], EH-CNA0E-P [ヘアードライヤー ナノケア 高浸透ナノイー&ミネラル コーラルピンク], NieR Replicant(ニーア レプリカント) ver.1.22474487139... [PS4ソフト], 桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~ [Nintendo Switchソフト], MAHCAEH75DNCNBUA [HUAWEI MateBook X Pro 13.9インチ/core i7-10510U/メモリ 16GB/SSD 1TB/Windows 10 Home 64ビット/スペースグレー], iPad Pro 12.9インチ Wi-Fi 1TB スペースグレイ [MXAX2J/A], HD-LDF4.0U3-BA/Y [外付けハードディスク 冷却ファン搭載 USB3.1(Gen1)/3.0/2.0用 4TB ヨドバシカメラオリジナル], PUV-00014 [Surface Pro 7(サーフェス プロ 7)/Intel Core i5プロセッサ/SSD 256GB/メモリ8GB/Office Home and Business 2019/プラチナ], メリーズパンツ さらさらエアスルー Lサイズ (9~14kg) [子ども用 紙おむつ(パンツタイプ) 44枚], 明治 ほほえみ らくらくキューブ 432g(27g×16袋) [対象月齢:0ヶ月~満1歳], 仮面ライダーセイバー 変身ベルト DX聖剣ソードライバー&水勢剣流水エンブレム&ライオン戦記ワンダーライドブック [対象年齢:3歳~], ウルトラマンZ(ゼット) DXウルトラマンZ(ゼット) 最強なりきりセット [対象年齢:3歳~], US220WH [UNILLOY キャセロール浅型 22cm(2.6L) 卯の花 鋳物ホーロー鍋], SH-M13B [AQUOS ZERO2 6.4インチ/メモリ 8GB/ストレージ 256GB/Android 10 SIMフリースマートフォン アストロブラック], P40 Pro Silver Frost(シルバーフロスト) [SIMフリースマートフォン/6.58インチ/メモリ8GB/内部ストレージ256GB/ELS-NX9SV], EMA200SCBK [ヨドバシカメラオリジナル モバイルバッテリー パワーバンクS20 20000mAh ブラック], フォトテクニックデジタル 2020年11月号(紙版/電子書籍版)電子書籍版無料セット [電子書籍], 55Z740X [REGZA(レグザ) Z740Xシリーズ 55V型 地上・BS・110度CSデジタルハイビジョン液晶テレビ 4K対応/4Kダブルチューナー内蔵 タイムシフトマシン対応モデル], DMR-4X600 [ブルーレイレコーダー 全自動ディーガ 4Kチューナー内蔵 6TB 4K放送2番組同時録画対応], 100-99092000-40 [Jabra Elite 75t ワイヤレス充電機能搭載 Titanium Black], PA20KSP [電動アシスト自転車 PAS Kiss mini un SP(パス キッス ミニ アン スーパー) 20型 内装3段変速 15.4Ah ピュアパールホワイト], SP-AF2212F-R [SIXPAD Abs Fit 2 (アブズフィット2)], #51042208S01 [Q1250 ガスグリル スタートコンボキット 5つの基本アクセサリー付 庭やバルコニーに最適 (4~6人用) <国内正規品 最大5年保証>], SR-MK1HA ベージュ [ラベルプリンター「テプラ」PRO MARK ベージュ ACアダプタ付セット], XD-SX4900BK [電子辞書 EX-word(エクスワード) 高校生モデル 240コンテンツ収録 ブラック], KME-SR931S5RP [ソフトリングノート KOKUYO ME(コクヨミー) A5サイズ 5mm方眼 50枚 桃(SHELL PINK)], ニコン Z 5 24-50 レンズキット [ボディ+交換レンズ「NIKKOR Z 24-50mm f/4-6.3」], VLOGCAM ZV-1G [Vlog撮影向けデジタルカメラ シューティンググリップキット], ISD72 [コードレスインパクトドライバー 7.2V インテリア・ソフトインパクト], Apple Watch Series 5(GPSモデル)- 44mm シルバーアルミニウムケースとホワイトスポーツバンド [MWVD2J/A], SBGA279 [Grand Seiko(グランドセイコー) 自動巻スプリングドライブ メンズ Heritage Collection], 167082015 [スーツケース 121L CHATELET H+ 77 4DW TR CASE ANGORA Lサイズ], バック・トゥ・ザ・フューチャー トリロジー 35th アニバーサリー・エディション [UltraHD Blu-ray], BUMP OF CHICKEN/BUMP OF CHICKEN TOUR 2019 aurora ark TOKYO DOME [Blu-ray Disc], MIU404 -ディレクターズカット版- Blu-ray BOX [Blu-ray Disc], SF-G128T [SDXCカード SF-Gシリーズ タフ仕様 UHS-II 128GB], SDSQXCY-256G-JO3CD [SanDisk エクストリームプロ microSDXC UHS-Iカード 256GB ヨドバシカメラオリジナル], LR6HYL-10S [ヨドバシカメラオリジナル アルカリ乾電池 単3形 10個パック], BQ-CC25 [EVOLTA(エボルタ)・eneloop(エネループ)対応 単1~4形・6P形兼用 充電式電池専用 充電器 最大4本まで充電可能], ADC320 [電池スペーサー 単3電池→単2電池変換 単3が単2になる電池アダプター 2個入], LDA14NG2PYY A [ヨドバシオリジナル LED電球 100形相当 E26 昼白色 MFEK 1600lm 2個入], FCL3032ENWMF2C2K [丸形蛍光灯 パルックプレミア20000 ナチュラル色 30形+32形], LDF3C-G-E17-FK [LEDフィラメント電球 E17口金 40形相当 キャンドル色相当 密閉器具対応], JDR110V30WUVMKH2E11YZ [エコクールハロゲンシャイン 50W形 中角], VE-GZS10DL-W [デジタルコードレス電話機 RU・RU・RU パールホワイト]. (残高不足の連絡がカード会社から有) 中には納期まで時間がかかることもありましたが、 配達送料は原則無料で、スピード配達をめざしています。 以上のように、利便性に力を入れている様子ですが、トラブル時の対応やサポート体制は万全なのでしょうか。対面でのやり取りが少ないぶん、応対ひとつで印象がガラリと変わりそうです。 ここには、実際に注文した人の生の声が投�