メールマーケティング ツール 比較

メールマーケティングツールを選ぶ際に見るべきポイントは、次の5つです。 メール配信ツールとmaツールのどちらを選ぶべきか; 自社に必要な機能があるか; 効果測定・分析機能があるか ma（マーケティングオートメーション）ツールおすすめ17選の比較表; ma（マーケティングオートメーション）ツールを利用した事例. SNS対応（SNSとの連携 … hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(53, '307e8bdb-98e1-4def-b581-21831cda75b3', {}); 【徹底比較】マーケティングオートメーションツールおすすめ10選！ツール選択の重要ポイントも紹介, https://www.salesforce.com/jp/editions-pricing/pardot/, https://www.oracle.com/jp/marketingcloud/, https://www.salesforce.com/jp/editions-pricing/marketing-cloud/, 【2020年最新版】マーケティングオートメーション完全ガイド | 使い方から、ツール比較、事例まで. 公式HP：SATORI 「SATORI（サトリ）」は、「あなたのマーケティング活動を一歩先へ」をミッションに掲げるSATORI株式会社が提供する純国産のマーケティングオートメーションツール。これまでに700社以上の企業がSATORIを導入しています。 特長としては、従来のマーケティングオートメーションの機能はもちろん、実名ユーザーだけではなく匿名ユーザーに対してスコアリングとアプローチが可能です（アンノウンマーケティング）。そのため、リードジェネレーションからナーチャリ ングまで … 「MAツール」とは「人的に行っているマーケティング活動をシステムで自動化することで、業務や営業工数の改善や、マーケティング活動の効率化を測る」ツールです。 これによりOne to Oneマーケティングの実現を容易にし、商談（アポや購買など）を増やすことができます。 MAツールの主な機能は下記の通りです。 ・WYSIWYGエディタなどを用い、文字や画像を自在に組み合わせたHTMLメールが作成できる 2019-11-11. メールマーケティングを始める人のために、基礎知識、配信の流れ、ツール、目標設定方法、成功事例などを一つの記事に集約しました！メールマーケティングは、取り組みやすいうえに費用対効果も高いマーケティング施策です。ぜひ、継続的に取り組んでみてください。 近年、マーケティングオートメーションという言葉をよく耳にします。「ぜひ弊社でも導入したいけれど、一体どのツールを導入すべきか分からない。」という方のために、maツールを選ぶ際のポイントや、各社の特長、価格をご紹介します。 多くのメールマーケティングツールがリリースされているため、導入時には自社に適しているかどうか比較が必要です。以下の項目を参照し、メールマーケティングツールを評価してみましょう。 メールマーケティングとは顧客の嗜好や属性ごとにキャンペーン内容やメールを最適化して送信するためのツールをいいます。MailChimpや配配メール、Benchmark Emailなど人気製品の中でも企業からの評価の高いものは何か？価格や機能の違いを確認できます。 メールマーケティングとは、顧客にキャンペーンのお知らせや自社商品の紹介などをメールで送信するマーケティング手法およびそれを実現するツールを指す。顧客の嗜好や属性ごとにメールの内容を最適化して送信するなどといったことが実現可能だ。, 画像を盛り込んだデザイン性が高くリッチなHTMLメールも、テンプレートやWYSIWYGエディタ利用することでコードを書かずに作成できる。また、マーケティング担当者が管理するメールリストを基に、ターゲットとなる顧客を抽出してメールを送信するとともに、顧客がそのメールを開封したか、中のURLを踏んだかなどの反応を集計、管理できる。, その他、テストメールのプレビュー、メールリストの追跡、セグメント化、キャンペーンレポートと分析機能の提供などの機能を備えている。CRMやMA（マーケティングオートメーション）ツールの中には、メールマーケティング機能を包含するものもある。, メールマーケティングツールの定義 マーケティングオートメーション（MA）とは、従来は手作業で行なっていたリード獲得〜育成〜分類のプロセスを自動化し、適切なタイミングで適切なアプローチを可能にすることで、見込み顧客の自社製品への関心や購入意欲を効率よく高めることです。 マーケターの業務の効率化が図れると共に、受注確度の高いリードを抽出できるので、営業部門のリソースを無駄なく、適切に配分を可能にします。「リードをうまく可視 … Tweet; どう選べばいい？「CDP」ベンダー／ツールのそれぞれの特徴と比較. まず、商談創出の最初の一歩である「見込み客の創出」です。 マーケティングオートメーションでは、未来の顧客を獲得するためのランディングページやフォームの作成などの機能を持っています。 自社のWEBサイトに見込み客を誘引し、個人情報を取得して集客を行うことができます。 具体的には、以下のような機能があります。 1. ・配信したメールやキャンペーンの結果を確認できる, 従来、例えば特別セールを開催するといった場合、顧客への告知には紙のチラシを作成して店頭や新聞折り込み広告で配布したり、ダイレクトメールで郵送したりする必要があり、印刷や配布にコストがかかっていた。メールマーケティングを利用すれば、人件費を含む制作経費を最小限に抑えながら効果的な集客メールを配信できる。, メールマーケティングは、顧客の属性や嗜好、行動履歴などの分析結果に基づいて顧客一人一人に最適化されたコンテンツを配信できる。従来のメールマガジンのように全ての顧客に同じ内容のメールを配信するのとは異なり、顧客が興味を持つコンテンツ、または見込み確度の高い客の心に響くコンテンツを効果的に配信できるため、コンバージョン率の向上が期待できる。, メールマーケティングを利用すれば、配信したメールの開封率やクリック数、コンバージョン率といった結果のレポートを容易に入手できる。これらの詳細なデータは顧客の意見や感想、問い合わせ内容とともに顧客単位で管理できるため、効果を測定して過去の配信結果と比較し、次のメール配信の内容に役立てることができる。, メールマーケティングは、クラウドサービス（SaaS）として提供されているサービスが一般的。ほとんどのサービスは、無料トライアル（試用）期間や体験デモサイトが用意されているので、使い勝手や効果を確認してから本番導入に移行できる。, メールマーケティングを利用するには、サービスを導入する際の初期費用、サービスの利用中に発生する月額費用を支払うことになる。月額費用は、月間配信数、登録顧客数によって異なる料金が設定されている場合が多い。, メールマーケティングの中には、分析・レポート機能をオプションとして提供している場合がある。また、メールコンテンツの誤字脱字チェックや推敲を行う添削サービスをオプション提供するサービスもある。, メールマーケティングはマーケティング部門が導入・利用するものであり、導入する際には実際に利用する担当者が使い勝手、必要とする機能を比べながら比較検討を行うことが望ましい。, メールマーケティングの導入時には、従来のマーケティング活動により入手した顧客／見込み客リストが必要になる。Excelなどのワークシートで管理していた場合はメールマーケティングのツールに取り込み利用する。MA（マーケティングオートメーション）ツールにはメール配信機能を備えた製品も多いが、機能（例えばテスト、分析など）が限られているといった理由からメールマーケティングツールを併用することもある。その場合、MAツールとメールマーケティングツールを連携させるには、双方のツールを接続する仕組みを別途用意する必要がある。, メールマーケティングの運用では、実際に利用するマーケティング部門の担当者がPDCAサイクルをしっかり回すことが重要となる。開封率やコンバージョン率はメールの件名や本文によって大きく差が出るため、どんな文面が効果的なのかを分析しながら配信結果を高めていく必要がある。件名や本文をある程度テンプレート化することもできるが、最終的な文面の作成は、担当者のスキルに頼ることになることを肝に銘じておきたい。, メールマーケティングツールは、MA（マーケティングオートメーション）ツールで管理するリード（見込み客）の情報やCRMツールで管理する既存顧客の情報を取り込み、連携させて利用することで、メールによる販促活動を効率的に実行することが可能になる。例えば、CRMツールと連携させることで、メールマーケティングツールではサポートしていない属性情報（例えば、使用中の製品の更新予定日、投資可能な予算額など）からピックアップし、ターゲティングを行える。また、ターゲティングした顧客情報をそのままCRMツールに反映させることで、送信したメールを開封／クリックしたときに反応があった顧客の情報を営業担当者と共有することが可能になる。, 画像や文字などを自在に組み合わせ、メールをデザインすると同時に同じ内容のHTMLメールが作成できる, HTMLメールの基となるさまざまな画像やレイアウトのパターンを用意したデザインテンプレートが豊富に利用できる, 属性（年齢、性別、職業、職種）や行動（メール開封、クリック、購入）、嗜好などの情報をもとにターゲット層をセグメンテーションし、メール送信リストを作成、配信ステータスを管理する, キャンペーン開始前日など特定の日時を予約、または顧客の誕生日など固定日を設定してメールを送信する, スケジュールに沿って、あらかじめ準備しておいた複数のメール（ステップメール）を順次送信する, 地域、人口統計（年齢・性別、職業・職種）、行動（メール開封、クリック、購入）などによって顧客をセグメント分けして分析する, メールの開封率やクリック率、コンバージョン率などキャンペーンごとの効果測定結果をダッシュボードに表示する, メールマーケティングの利用者（マーケティング部門の担当者）を役割やグループに分け、データや機能へのアクセス権を設定・管理する, 顧客が設定したオプトイン／オプトアウトの内容をメールマーケティングツールに反映し、それに沿って自動的にメールを配信しないなどの設定を施せる. @takumamukai, マーケティングオートメーションの導入を検討する際には「一体どのツールを導入すべきか分からない」と頭を悩ませる方も多いのではないでしょうか。, また、せっかく多額のコストを掛けてマーケティングオートメーションを導入したにもかかわらず、想定イメージと違った、成果が出なかった、費用対効果が悪かった等の理由で、せっかく導入したマーケティングオートメーションツールを解約してしまうケースも少なくありません。, そうした失敗をしないためにも、本記事ではツールの選定を行う前に考慮しておくべきポイントを紹介します。また、おすすめのマーケティングオートメーションツールを10個ピックアップして、機能や特徴を比較していきます。, マーケティングオートメーションツールを選ぶ際に大切なのは「このツールを使って何をやりたいのか」という目的を明確にすることです。, 例えば「最近おすすめの車は何？」と友人に尋ねた際に「電気自動車のテスラがすごく良いよ！完全自動運転機能だし、近未来を感じることができる最高の車だよ！」という答えが返ってきたとしましょう。, しかし、あなたの自動車の購入目的が「家族とキャンプに行く」であれば、電気自動車ではキャンプできるような場所に行くとバッテリーが持ちません。つまり、友人のおすすめはあなたのニーズに合っていないのです。, 自社にとって適切なマーケティングオートメーションツールを導入したいのであれば、どのような目的で導入するのかをハッキリさせておかなければならないということです。, それでは、マーケティングオートメーションツールが自動化可能な要素をみていきましょう。自社の状況やニーズと照らし合わせながら読み進めてみてください。, マーケティングオートメーションでは、未来の顧客を獲得するためのランディングページやフォームの作成などの機能を持っています。, 自社のWEBサイトに見込み客を誘引し、個人情報を取得して集客を行うことができます。, 見込み客の創出の次にすべきことは「見込み客を未来の顧客に育成する」ことです。そこで役立つのが、マーケティングオートメーションツールのメール配信機能です。, 本機能により、ユーザーの行動に応じてメールを配信することができます。つまり、ユーザーの検討度に合わせて欲しい情報を欲しいタイミングで届けることが可能になります。, この機能により見込み客の関心をつなぎ留め、商品購入への態度変容を促進することによって、顧客を育成することができるのです。, 「見込み客の分類」とは、見込み客の属性や興味の度合いに応じて有望見込み客を分類し、購買確度の高い見込み顧客を営業部門に引き渡すことです。, そのためには見込み客について自社のターゲット層にふさわしいか、購買意欲は高まっているのかを判定することが必要です。, マーケティングオートメーションツールでは、このリードスコアリングによってWEBサイト閲覧履歴や行動に応じて見込み客度合いを点数化することが可能になります。, スコアの低い見込み客に対して、メール配信やフォロー電話をすることで、購買確度を高めるという対策ができます。※ただし、リードスコアリング自体に固執しすぎてしまうと、重要な案件などを見逃してしまう可能性があります。あくまで目安として活用しましょう。, 「リードマネジメント」とは、見込み客に関する全ての情報を一元管理しデータベースを作成することです。, リードマネジメントにより、見込み客獲得から育成、商談化までの有望見込み客の行動履歴やインサイドセールス/マーケティング活動の履歴情報、さらに有望見込み客の属性情報を一つのデータベースで管理できます。, 有望見込み客に関する様々なデータを一元管理することで、正確なターゲティングやマーケティングシナリオのパーソナライズなどを実現させます。, マーケティングオートメーションの基本的な4つの機能について説明してきました。次に、この4つの機能を踏まえた上で、実際にツールを選ぶ際にはどのようなことを検討すべきなのかについて解説します。, ツールの選定にあたり、よくやってしまうのが、各社のツールの機能や性能の単純な比較のみで検討をしてしまうことです。, なぜならマーケティングオートメーションツールの機能や性能には大差がないからですツール自体がクラウドベースであり、機能や性能は日々アップデートされていってるので、大きな違いは生じないのです。, 以下、筆者がマーケティングオートメーションを導入した企業のカスタマーサクセスを担当していた経験から、導入する際にに検討すべきポイントを紹介します。, 大前提として、マーケティングオートメーション自身はあくまでマーケティング業務を効率化してくれるツールです。, にもかかわらず、マーケティングオートメーションは、マーケティングという領域をカバーするツールであるためか、”単なる道具”としてではなく、”マーケティング活動における施策の一部”として捉えられがちです。, そのため、マーケティングオートメーションを導入する際に、費用対効果や導入事例などが懸念材料として挙げられることがよくあります。, しかしながらマーケティングが成功するか否かは、ツールではなくそれぞれの企業が元々持っている総合力に左右されます。, 加えて、マーケティングオートメーションを導入して成功した企業は、担当者がツールを介してマーケティングを学ぶなどして努力を続けてきたらこそ、成果を得られたのです。ツールはあくまで補助的なサポートになるに過ぎません。, まずはマーケティングオートメーション導入により達成したい目的のために、自社がどのような施策を展開していく計画なのかを確認しましょう。, そして導入事例や費用対効果に惑わされることなく、自社の計画を遂行するためにはどのような機能が必要なのかをしっかり意識して、ツールを選定しましょう。, 目標達成に不要な機能なのであれば、余計なコストをかけてツールを導入する必要はありません。, マーケティングオートメーションを活用した活動の根幹となるのは有望見込み客（emailアドレスの件数など）です。, したがってツールを選ぶときには、自社で取り扱う有望見込み客数に見合ったものを選択しましょう。, マーケティングオートメーションツールでは、多くの場合、登録する有望見込み客の数によって従量課金となっています。, ツールを効率的に使うためにも、自社が保有している有望見込み客数、および毎月獲得していく有望見込み客数を予測した上で、ツールやプランを選びましょう。, マーケティングオートメーションが担う部分は、有望見込み客創出、および有望見込み客育成です。, しかし、見込み客の情報は営業担当者やカスタマーサービスの担当者も閲覧可能な状態とすべきです。, 例えば、営業担当は「見込み客がどのようなブログを読んでいたのか」「どのようなEメールを読んでいたのか」などの情報を元に商談の内容を組み立てた方が、商談相手に余計なヒアリングをしなくて済みます。, また、カスタマーサービス側も、見込み客の情報を確認することができれば、どのような経緯で顧客が製品を購入したのかを社内の人間にいちいち聞かなくて済みます。, マーケティング部にとってだけ都合の良いツールを選ぶのではなく、後工程に繋がる部門の人たちの利便性も考慮した上でのシステムを選択する。, マーケティングオートメーションと良く対比されるツールとしてSFAやCRMがあります。, すでにこうしたツールを導入している場合には、既存のツールの確認、および既存のツールと導入しようとしているマーケティングオートメーションツールとの相性の確認が必要です。, 各ツールは孤立しているのではなく、マーケティング、営業活動の一連の流れの中で、各段階での取り組みをサポートしてくれます。, ここで重要となるのは、各ツールのデータ連携です。例えば、顧客化した後にアップセル／クロスセルなどをマーケティング施策として展開したい場合「現在どこの製品を使っているのか」「そもそも既存のツールをうまく使いこなしているのか」などが分からないと正しい対応ができません。, マーケティングオートメーションは、購入後にどれだけ使いこなすことができたかが成否を分けます。, 米国のBtoBマーケティング専業コンサルティング会社「SiriusDecisions」の調査によると、マーケティングオートメーションが導入され始めた2014年頃には、マーケティングオートメー`ション導入企業の85％が、ツールを活用しきれていないと回答していました。, 別の調査データでは、マーケティングオートメーション成功への障壁として「従業員のスキル不足」が挙げられています。, 加えて日本は米国と比較して、ICT人材（情報通信技術に長けた人物）の絶対数が少なく、しかもユーザー企業側ではなくベンダー側に偏在している傾向があります。, 総務省の「平成30年度版情報通信白書」によると、情報処理・通信に携わるICT人材は、米国では420万人であるのに対して、日本ではその1/4ほどの約123万人です。, また、米国はICT人材の実に65％がユーザー企業に属しているのに対して、日本は72％もの人材がベンダー企業に属しているのです。, 意外に見落とされることですが、マーケティングオートメーションに限らずSaaSプロダクトは、ツールを提供する企業においてエンジニアの人数が多ければ多い分、アップデートの回数は増えますし、ツールは使いやすくなっていく傾向にあるようです。, したがって、「その裏側に関わっているエンジニアリソースに対して、ツールを提供する企業が払っているコストが割高なのか割安なのか」という視点でマーケティングオートメーションを選ぶことも有益ではないかと思います。, マーケティングオートメーションツールを選ぶ際には、ビジネスモデルとの親和性が重要です。, 「BtoB」と「BtoC」では、マーケティングのプロセスや重要となるポイントが異なります。, 例えば、BtoB向けのツールであれば、会社という概念が入ってくるため、会社とリードの紐付け対応や法人向けのマーケティング手法を軸にした機能が充実しています。, 反面、BtoC向けのツールであれば、顧客の属性や行動を解析した上で、メルマガ配信やアプリ上でのプッシュ配信など幅広いチャネルで、アプローチを行えるような機能が重視されています。, マーケティングオートメーションツールにはBtoBに特化したツールや、BtoCに特化したツール、どちらにも適したツールなど、さまざまなパターンがあるので自社に適したものを選びましょう。, では具体的なマーケティングオートメーションツールを、BtoB／BtoC向けごとに、それぞれのツールの特徴とともにご紹介します。, 最初に、BtoB向けのツールからみていきましょう。BtoBでの代表的なツールとしては「HubSpot」「Pardot」「マルケト」「Oracle Marketing Cloud」「SATORI」があります。, 世界95カ国で18,000社以上の利用実績がある、最大級のシェアを誇るマーケティングオートメーションツールです。, HubSpotの最大の売りは「オールインワンマーケティングソフトウェア」です。CRM、SFA、MA機能など、バラバラに使わなければならないマーケティングツールを一括して利用可能な点は大きなメリットといえます。, 特にサポート体制については数多くの賞を獲得しているほど充実しています。価格も比較的安価で、無料トライアルもあり、導入しやすいツールになっています。顧客一元管理を担うCRMツールについては無料という点も魅力的です。, オウンドメディアを活用してインバウンドマーケティングを積極的に展開している企業向けで、特に個人や小規模企業におすすめのツールです。, お客様のレビュー（https://www.itreview.jp/categories/ma）, 「Pardot」はSalesForce.comによるマーケティングオートメーションツールです。, SalesForce.comが提供していることから、何よりもSalesForceとの連携が強みです。, 同じくSalesForce.comが提供する営業支援システムSales Cloudとの連携ができるのが何よりの売りです。, SalesForceが提供している他のツールとの連携が可能なので、他のSalesforce製品をすでに導入しているのであれば、候補の第一に挙げるべきツールです。, 同じくSalesForce.comが提供している「Sales Marketing Cloud」と比べると「Pardot」はどちらかというと営業支援向けの機能が充実しています。かつ、導入コストも安価です。, 基本的にはBtoB向けとなっていますが、マーケティングオートメーションツールとしては汎用性が高いことから、BtoCでの導入例もあります。, 価格◆Growth：150,000円／月◆Plus：300,000円／月◆Advanced：480,000円／月※全て税別※https://www.salesforce.com/jp/editions-pricing/pardot/, リスト数プロスペクト数：全てのプランで～10,000※Pardotではリスト数ではなく「メールアドレスが分かっているビジター」のことをプロスペクトと呼び、それを基準としています。, 米国唯一のマーケティングオートメーションの開発専業ベンダーMarket社が提供するツールです。したがって、マーケターを何よりも良く理解しているツールとなっています。, 顧客導入が世界で5,000を越える実績を持っています。LINEや楽天の導入実績もあります。, ITスキルは不要で、かつ一つのカレンダーでマーケティング活動を一元的に管理できるようにしたことによって、ROIの容易な分析を実現しています。, 機能の網羅性が高いので、外部ツール連携時のコストを削減できます（SFAとも連携可）。このため豊富な機能を比較的低コストで導入することができます。, プロジェクトに関連する業務（スケジュール管理やスコアリング、メール配信など）の管理を「スマートキャンペーン」という機能で一括して行うので、プロジェクト管理が容易になるという特徴があります。, ただし、機能が豊富ゆえに使いこなすのが少々難しいツールになっています。とはいえ、使いこなせるようになれば非常に強力なツールとして活用できます。, また、ユーザーサポートの充実度には定評があり、Marketoユーザーコミュニティ（英語ベース）が活発であるところも魅力的です。, アメリカでデータベース管理システムを提供するOracle（オラクル）社が提供しているマーケティングオートメーションツールです。全世界で2,800社以上の企業が導入している実績があります。, 本ツールの売りは詳細なスコアリング機能です。膨大な顧客データをWebページやメールの閲覧履歴から16段階でスコアリングすることで、マーケティング施策判断の高速化が実現。, インターフェイスもアクセスしやすく、知識がなくともドラッグ＆ドロップなどで直感的に使えるようになっています。, オンラインでのセキュリティが問題となっている現在において、セキュリティ機能に拡張性があるところも魅力です。, 価格非公開https://www.oracle.com/jp/marketingcloud/, 純国産で日本人には馴染みやすく使いやすいとのことで、無料で使えるツールの中で人気があります。, 「SATORI」は「集客に強いツール」として知られていおり、アンノウンマーケティングに特化したツールになっています。, 匿名の見込み客に対して、メールアドレスが不明であっても、広告やプッシュ通知、ポップアップなどでの匿名有望見込み客の管理も可能です。, 匿名有望見込み客から実名有望見込み客へ引き込むリードジェネレーションが何よりの強みになっています。, また、インターフェイスのシンプルさについても評価が高く、非常に使いやすくなっています。, オンラインはもちろん動画やユーザー会の実施などのサポートも充実しており、MA運用経験が少ない場合でも導入しやすいツールです。, 次に、BtoCツールについてみていきましょう。代表的なBtoCツールについては「Salesforce Marketing Cloud」「b→dash」「カスタマーリングス」などがあります。, BtoBに特化しより手軽に使える「Pardot」に対して、顧客との「一対一」で繋がることができるマーケティングや、見込み客の育成など、総合的・長期的視点での運用を想定しているのが本ツールです。, 顧客情報の一元化やカスタマージャーニーの自動化なども実装していますが、本ツールの最大の売りは「パーソナライズされたコミュニケーション」です。, CRMデータを元に、効果的なOne to One広告を展開できるシステムになっています。ただし、情報の詳細な分析には別途ツールの購入が必要です。, 機能の一つ「Email Studio」は、顧客一人一人に対しパーソナライズしたメールを大量に送信することが可能で、大規模なメールキャンペーンが可能になります。, もちろんメールだけではありません。「Mobile Studio」では各顧客に適切なタイミングでSMSやプッシュ通知による通知ができます。, TwitterなどのSNS上での自社に対する顧客のコメントや感想についてもリアルタイムで分析し、各顧客に効果的なアプローチを可能にします。, ソリューションなどにに応じて4つのプランがあり、自社の規模に応じたプランを選択することが可能です。TOYOTAなど大企業でも導入実績のある、定評のあるツールです。, 価格要お問い合わせhttps://www.salesforce.com/jp/editions-pricing/marketing-cloud/, 集客に始まり販売促進、売上と顧客管理にいたるまでのマーケティングプロセス全体のデータを、1つのインターフェースで一気に管理し活用できるのが最大の特徴です。, いくつものサービスを行ったり来たりする必要が無くなり、マーケティング業務をほぼこのツールのみで完結できるのが魅力です。, 複数のツールを統合しながらもシンプルなUI／UXを採用しており、ITの知識がなくてもカスタマイズ等、誰でも容易かつ直感的に操作できるインターフェイスとなっています。, かつ、専門コンサルタントによる導入支援や、契約中の無制限での活用支援などが用意されており、サポート体制も充実しています。, 包括的な機能、使いやすいインターフェイス、充実したサポートを考えると、今回初めてマーケティングオートメーションツールを導入する、という企業などに向いています。, あらゆるデータ統合し、セグメント・分析・アクションまでを一気通貫で行えるので、顧客を可視化できます。, CRMやメールマーケティングに必要なシステムや機能を一元化し、徹底的に自動化しているので成果につながるマーケティングを実現しています。, プライベートDMP機能やBI機能、キャンペーンマネジメント機能など豊富な機能を搭載しているだけでなく、直観的に操作できるので、活用するために特殊なリテラシーを必要としないところが特徴です。, また、専任の分析コンサルタントがつき、マーケティングをサポートしてくれるので日々の運用も問題なく行えます。, 専門通販企業の売上上位50社のうち、40%がこのツールを採用しているという実績のあるマーケティングオートメーションツールです。, 「顧客の見える化」を看板にしていますが、元々はCRMツールとして提供していたこともあり、確かに顧客分析には定評があります。, マーケティング運用の問題点を分析作業やデータ加工と考え、その点を解決することに重点を置いて開発されたツールです。, あらゆるデータを統合し、セグメント・分析・アクションまでを一気に行えます。CRMやメールマーケティングに必要なシステムや機能を一元化し、徹底的に自動化しているところが特徴です。, データは自社CSVをツールに渡すだけで澄みツールごとに変換する必要もなく、インターフェイスも直観的に操作できるので、使いやすくなっています。, また、サポートも手厚いのが特徴です。通常のオンライン支援の他、導入トレーニングなどの導入支援、活用支援などがあります。, 活用支援では専任の分析コンサルタントがつき、マーケティングをサポートしてくれます。, オートメーションという言葉が強調されていますが、マーケティング活動の完全自動化ができるわけではありません。, 目的、目標の設定、シナリオ設計など、必ず人の手が必要であることを意識してください。運用体制を整えることや関係部署との連携がなによりも大切です。, 実際にツールを使うに当たっては、見込み客を創出、育成していくのに様々なツールを使い分ける必要があります。, 自社のマーケティングのすべてを、ツールの複数の機能を使って管理していくのはとても骨の折れる作業です。, そのため特にスタートアップや中小企業は、ツールを選ぶにあたっては、スモールスタートで実装することをお勧めします。, 様々な会社が提供するツールの中でも、オールインワンツールの「HubSpot」は、スタートアップがトライアル的に導入するには最適のマーケティングオートメーションツールになっています。.